MINAS DEL FRÍO.—Yamisleydis Enamorado López pertenece a muchas familias. Así lo siente ella, y así la ven los habitantes de esta comunidad serrana de la provincia de Granma, donde la joven se desempeña desde hace 10 meses como la gestora de trámites, suerte de encargada de llevar cuesta abajo cientos de encomiendas de los vecinos y subirles luego la solución o respuesta adecuada hasta la propia sala de sus casas.

Años atrás, cuando algún poblador de Minas del Frío necesitaba renovar su carné de identidad, dar alta o baja a un familiar en el Registro de Consumidores —por citar dos ejemplos de los tantos trámites en los cuales en no pocas ocasiones nos vemos involucrados— precisaba bajar hasta Bartolomé Masó, cabecera municipal distante unos 30 kilómetros.

Varias son las dificultades que a veces entorpecían esa gestión, en principio la objetiva depresión del transporte serrano, que obliga a los montañeses a descender y ascender a pie largos tramos del camino.

Si por desconocimiento el solicitante no llevaba todos los documentos requeridos, o la dirección administrativa responsabilizada no podía atenderlo en su primera concurrencia por mucha demanda de personal, entonces más de una vez debía volver el interesado.

El primer intento gubernamental por agilizar tales gestiones consistió en escoger un día específico al mes para que representantes de varias entidades subieran a la montaña a prestar el servicio, una solución con determinados resultados, aunque no totalmente eficaz porque no siempre estaban dispuestos el transporte o el combustible para acometerla.

Casi un año atrás, aparece el gestor, quien en cada Consejo Popular del lomerío analiza las necesidades de los vecinos, les orienta sobre los documentos, y se encarga de realizar, una vez por semana, las tramitaciones con las empresas correspondientes.

Para realizar la solicitud de trámites han sido habilitados pequeños locales en los Consejos Populares de montaña.

El oficio ha ganado en poco tiempo un tremendo reconocimiento entre los habitantes de aquellos lares, los cuales solo deben acudir al municipio cuando se trata de la solicitud de un nuevo carné de identidad, pues es imprescindible firmar el documento antes de recibirlo.

Los gestores son queridos y respetados, no solo porque alivian la vida de la gente, sino porque varios de ellos son mujeres que realizan su trabajo con gran responsabilidad, sin importarles cuánto tiempo les ocupa ni cuántos kilómetros deben recorrer, muchas veces a pie.

Según Yamisleydis, graduada de técnico de nivel medio en Construcción Civil, esta es la mejor experiencia de su vida, la de mayor sensibilidad humana.

"Aquí en Minas, resolvemos unos 10 trámites concernientes al Registro Civil, Arquitectura y Urbanismo, veterinaria (certificación de animales para trasladar), Servicio Estatal Forestal (autorizaciones para el corte, aserrado y transportación de madera), vivienda, Registro de consumidores, asistencia social, correos, servicio de electricidad y carné de identidad.

"Recepciono —detalla— las solicitudes y los martes voy hasta la cabecera municipal para tramitarlas. Cuando son muchas, bajo desde la tarde del lunes, duermo en casa de un familiar y así amanezco allá para empezar bien temprano y disponer de tiempo para todos los encargos. La gente está satisfecha y yo contenta de ayudarlos."

Maidolis Tamayo Mayner, la joven administradora de la bodega de Mompié, unas lomas más arriba de Minas, agradece a la gestora del barrio la tramitación de su carné de identidad. "Cuando bajé fue solo a firmar y a recogerlo, ella es el alma de la comunidad".

Según Ezequiel Medina, el pago de la asistencia social en las bodegas es otra de las alternativas para satisfacer demandas de los electores.

Ezequiel Medina Torres, presidente del Consejo Popular de Minas del Frío, al cual se integran en 42 kilómetros cuadrados cuatro circunscripciones y donde viven 642 habitantes, asegura que lo relacionado con los trámites legales era uno de los planteamientos más reiterados en reuniones de rendición de cuenta, sobre todo los concernientes a la propiedad de la vivienda.

"Casi todas las viviendas de Minas —argumenta—, resultaron de la adaptación de locales de la antigua escuela formadora de maestros, en ese caso es necesario que la entidad estatal propietaria haga dejación del inmueble, luego tramitar la propiedad del nuevo dueño y eso lleva tiempo. De las 92 casas, 87 están sometidas a dicho proceso, en el cual es clave el trabajo de la gestora."

De acuerdo con la información de Juan Luis Magariño, técnico de atención a la población en el Poder Popular local, en el área del Plan Turquino del municipio de Bartolomé Masó, como Yamisleydis hay otros siete gestores, los que en conjunto completaron el recién finalizado año 3 437 trámites, de estos 1 029 referidos a carné de identidad, 1 347 a correos y 827 a Registro de Consumidores, por citar los más recurrentes.